Giải Đáp: Vì Sao Một Số Viên Uống Webber Naturals Magnesium Bisglycinate 200mg Không Còn Nguyên Trạng Khi Đến Tay Người Tiêu Dùng?

Trong quá trình sử dụng Webber Naturals Magnesium Bisglycinate 200mg, một số khách hàng phản ánh rằng khi mở hộp, có một vài viên nang không còn nguyên vẹn, bị tách vỏ hoặc có hiện tượng bột bên trong rơi ra. Điều này khiến nhiều người dùng băn khoăn liệu sản phẩm có bị lỗi, ảnh hưởng đến chất lượng hay có phải là hàng giả?

Trong bài viết này, Greenoly sẽ giúp bạn giải đáp nguyên nhân của hiện tượng trên dựa trên thông tin từ nhà sản xuất, đồng thời hướng dẫn cách nhận biết và sử dụng sản phẩm đúng cách.

Hiện tượng viên nang không còn nguyên trạng là gì?

Ở một số lô sản phẩm, người dùng có thể gặp các trường hợp như:

• Một vài viên nang bị tách nhẹ ở phần vỏ.
• Có một lượng nhỏ bột magnesium xuất hiện trong chai.
• Một số viên nang bị nứt hoặc hở trong quá trình vận chuyển.

Điều quan trọng là hiện tượng này không xảy ra trên toàn bộ sản phẩm, mà chỉ xuất hiện ở một số viên trong một số lô hàng nhất định.

Kết quả kiểm tra từ nhà sản xuất

Theo kết quả kiểm tra từ nhà máy sản xuất, tất cả các chỉ tiêu chất lượng của sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn trước khi xuất xưởng, bao gồm:

• Khối lượng viên nang đạt tiêu chuẩn chất lượng.
• Hàm lượng hoạt chất được kiểm soát theo đúng quy định.
• Quy trình sản xuất và đóng gói được kiểm tra định kỳ trong suốt quá trình sản xuất.
• Không ghi nhận sai lệch về chất lượng hoặc lỗi trong công đoạn sản xuất.

Điều này cho thấy sản phẩm vẫn đáp ứng các yêu cầu về chất lượng trước khi đến tay người tiêu dùng.

Nguyên nhân khiến một số viên nang bị tách hoặc rơi bột

Theo thông tin từ nhà sản xuất, nguyên nhân chủ yếu liên quan đến đặc tính của nguyên liệu bột Magnesium Bisglycinate, chứ không phải do chất lượng sản phẩm.

Cụ thể:

• Bột Magnesium Bisglycinate có kích thước rất nhỏ và mịn.
• Trong một số trường hợp, các hạt bột mịn không liên kết chặt với nhau bên trong viên nang.
• Khi sản phẩm trải qua quá trình đóng gói, vận chuyển hoặc chịu tác động rung lắc, một số viên nang có thể bị hở nhẹ hoặc tách vỏ, làm một lượng nhỏ bột rơi ra ngoài.

Đây là hiện tượng có thể xảy ra với viên nang chứa bột mịn và không phản ánh việc sản phẩm bị pha trộn hay sản xuất không đạt tiêu chuẩn.

Viên nang bị tách có ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm không?

Theo đánh giá của nhà sản xuất, hiện tượng một số viên nang bị tách hoặc có bột rơi ra không đồng nghĩa với việc sản phẩm mất chất lượng.

Bởi vì:

• Hàm lượng hoạt chất đã được kiểm soát ngay từ quá trình sản xuất.
• Các chỉ tiêu chất lượng đều đạt yêu cầu trước khi xuất xưởng.
• Hiện tượng này chủ yếu liên quan đến tính chất vật lý của nguyên liệu và tác động trong quá trình vận chuyển.

Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy số lượng viên bị hư hỏng nhiều bất thường, chai có dấu hiệu đã bị mở, nắp không còn nguyên vẹn hoặc sản phẩm có mùi, màu sắc khác thường, bạn nên ngừng sử dụng và liên hệ với đơn vị phân phối để được hỗ trợ.

Khi nào nên liên hệ với đơn vị phân phối?

Bạn nên liên hệ với nơi mua hàng nếu gặp các trường hợp như:

• Có nhiều viên nang bị vỡ hoặc hở bất thường.
• Chai sản phẩm có dấu hiệu bị mở trước khi sử dụng.
• Tem niêm phong hoặc nắp bảo vệ không còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm có mùi lạ, đổi màu hoặc có dấu hiệu ẩm mốc.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Vì sao trong chai Webber Naturals Magnesium Bisglycinate 200mg có một ít bột màu trắng?

Một lượng nhỏ bột trong chai có thể xuất hiện do một số viên nang bị hở hoặc tách nhẹ trong quá trình vận chuyển. Nguyên nhân liên quan đến đặc tính của bột Magnesium Bisglycinate có kích thước rất mịn và không phải là dấu hiệu của hàng giả.

Viên nang bị tách hoặc rơi bột có làm giảm chất lượng sản phẩm không?

Theo thông tin từ nhà sản xuất, các chỉ tiêu về khối lượng viên nang và hàm lượng hoạt chất đều đạt tiêu chuẩn trước khi xuất xưởng. Hiện tượng viên nang bị tách chủ yếu là do tác động cơ học trong quá trình đóng gói và vận chuyển, không phản ánh chất lượng sản phẩm.

Tôi nên làm gì nếu nhận được sản phẩm có nhiều viên bị vỡ?

Nếu chỉ có một vài viên bị ảnh hưởng, bạn có thể liên hệ đơn vị bán hàng để được tư vấn. Tuy nhiên, nếu số lượng viên bị vỡ nhiều, chai có dấu hiệu đã mở hoặc tem niêm phong không còn nguyên vẹn, bạn nên ngừng sử dụng và liên hệ ngay với đơn vị phân phối để được kiểm tra và hỗ trợ.

Kết luận

Một số viên uống Webber Naturals Magnesium Bisglycinate 200mg không còn nguyên trạng khi đến tay người tiêu dùng chủ yếu là do đặc tính của bột Magnesium Bisglycinate có kích thước rất mịn, kết hợp với tác động trong quá trình đóng gói và vận chuyển. Theo kết quả kiểm tra từ nhà sản xuất, các chỉ tiêu về khối lượng viên nang, hàm lượng hoạt chất và quy trình sản xuất đều đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng. Vì vậy, hiện tượng này không phải là dấu hiệu cho thấy sản phẩm là hàng giả hay không đạt chất lượng.

Lưu ý thông tin sức khỏe: Các sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe trên của Greenoly không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Nội dung trên bài viết chỉ mang tính chất tham khảo, không thay thế cho các chẩn đoán hay điều trị y khoa. Phụ nữ mang thai, người có bệnh nền hoặc đang dùng thuốc nên tham khảo ý kiến bác sĩ chuyên môn trước khi sử dụng.

Greenoly cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng 100%, có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho sức khỏe.

📍 Địa chỉ: 36 Đường Số 14, Khu Đô Thị Him Lam, Phường Tân Hưng
📞 Hotline tư vấn: 0902 801 311
🌐 Website: greenoly.vn
📩 Email: contact@greenoly.vn